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7月19日當天，米科嘉興辦事處沈工一行前往嘉興中法電鍍園區(qū)，為客戶進行上門服務，現(xiàn)場指導安裝分體式流量計一百多臺，實地幫助客戶解決問題。
沈工提到，客戶在兩天前電話反映這一批流量計個別出現(xiàn)測量值波動、發(fā)燙等問題。得知情況后沈工先是第一時間進行了電話服務，指導客戶進行調試。后來，客戶還是不放心。問題沒有解決，我們當?shù)剞k事處服務就跟上，要讓客戶用得放心。
到達現(xiàn)場后，雙方就具體問題進行了詳細交流，并現(xiàn)場調試多臺流量計，進行了小信號切除等專業(yè)操作，為客戶解決了問題，也為客戶上了一堂精彩的流量計操作使用、日常維護和小故障排除現(xiàn)場教學課。
沈工在嘉興辦事處已經(jīng)兩年零三個月，為嘉興客戶解決大大小小的問題近百件。不管是惡劣環(huán)境還是高空操作處理起來都得心應手。
不管是小問題還是大問題要服務到客戶滿意。“雖然問題都不大，但是客戶需要，我們服務就得跟上，不行就為客戶更換。”沈工說。
截止2018年7月，米科已經(jīng)在全國各處設立20多個線下辦事處。像沈工一樣的米科人正在各自的崗位上堅持精益求精的工匠精神，努力打造中國好儀表。
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